Kami berjanji akan :
Memastikan data asas yang disediakan mengikut format dimasukkan dalam pangkalan data HRMIS dalam masa satu bulan dari tarikh diterima daripada agensi.
Memastikan downtime operasi aplikasi HRMIS pada satu masa tidak melebihi empat jam.
Memastikan aduan melalui Meja Bantuan diselesaikan dalam tempoh berikut: Seperti Rajah 1 diatas.
Membuat perakuan pembayaran dalam masa 14 hari dari tarikh invois yang lengkap diterima.